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Système Management de la qualité

S’inscrivant dans la démarche qualité de l’OACA, la Direction de la Navigabilité a mis en place un Système de Management de la Qualité couvrant les domaines ci-après :

  • La navigabilité des aéronefs (AIR) ;
  • Les licences du personnel aéronautique (PEL) ;
  • L’exploitation technique des aéronefs (OPS).

A cet effet, une politique qualité a été instaurée visant essentiellement :

  • Le respect de l’application de la réglementation nationale et internationale en matière de supervision de la sécurité aérienne dans les domaines précités ;
  • La satisfaction des clients ayant des relations avec la Direction ;
  • La formation et l’amélioration des compétences du personnel ;
  • L’entretien des relations de partenariat avec les fournisseurs.

Cette démarche a été couronnée par la certification du Système de Management de la Qualité de la Direction de la Navigabilité selon le standard international ISO 9001 : 2000.

Consultez également les résultats de l'enquête de satisfaction clients .

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