La Direction Générale de l’OACA a mis en place un Système de Management de la Qualité, au sein du Service D’Information aéronautique (SIA) et des Bureaux D’Information Aéronautique (BIA) des aéroports Tunisiens de Tunis-Carthage, Monastir-Habib Bourguiba, Enfidha-Hammamet, Djerba-Zarzis, Sfax-Thyna, Tozeur-Nefta, Gafsa-Ksar, Tabarka-Aïn Draham, Gabes-Matmata et Borj El Amri depuis l’année 2006. Le système de management de la qualité (SMQ) s’applique à l’ensemble des activités de "réception, traitement, édition, publication, stockage et diffusion des données aéronautiques et des informations aéronautiques" et couvre les produits suivants : AMDT AIP, AMDT AIP AIRAC , SUP AIP, SUP AIP AIRAC, NOTAM, AIC et PIB .
La politique qualité établie dans ce cadre vise essentiellement :
• Garantir la conformité à la réglementation nationale et internationale en matière de navigation aérienne et aux exigences des clients
• Ouverture sur la communauté internationale et suivi des nouveautés dans le domaine de l’information aéronautique
• Utilisation des nouvelles technologies pour le traitement de l’information aéronautique et l’amélioration de la communication avec les clients et les parties intéressées.
• Amélioration et développement des performances des produits et des services à travers la transition de l’AIS à l’AIM
• Améliorer la sécurité du système d’information
• Améliorer en permanence les performances des ressources (humaines, matérielles et moyens de communication) pour garantir l’efficacité du SMQ
• Améliorer la coopération et la communication avec les prestataires externes
• Amélioration continue du système de management de la qualité
• Améliorer la satisfaction des clients
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